Devoluções e Trocas

Custos com a devolução

Os portes relacionados com as devoluções são suportados pelo cliente.

Condições para devolução e reembolso

Após a data da receção da encomenda, poderá, no prazo de 15 (quinze) dias, proceder à sua devolução e assim ser reembolsado. O valor da encomenda será reembolsado pela mesma via utilizada aquando do pagamento da mesma.

As devoluções devem respeitar os seguintes requisitos:

  • Apenas serão aceites as devoluções dos artigos que se encontrem nas mesmas condições em que foram enviados, sem sinais de qualquer vestígio de utilização;
  • Para além do(s) artigo(s) devolvido(s), deverá também enviar a fatura de compra.
  • A Malas E Ideias analisará o(s) artigo(s) devolvido(s) e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso. Por norma, e após a receção do(s) artigo(s), a Malas&Ideias procederá ao reembolso no prazo de 7 dias úteis.